Pauline Wollenhaupt
Neugeschäft mit Herz
Zuständig für
Kreditneugeschäft
Bei nwd seit
seit 2023
Ohne geht nicht
Latte Macchiato, Notizblock – und das Team
Nach der Arbeit
Malen, Lesen, Schreiben, Theater
Steckbrief
Pauline ist 28 und Kreditspezialistin im Kreditneugeschäft. „Ich bin kein Vertriebler – ich bin Sachbearbeiterin mit Herz.“ Aktuell arbeitet sie an Anträgen aus dem Immobiliencenter der Sparkasse: priorisieren, Auszahlungen stellen, Verträge prüfen, Fragen klären. „Jeder Fall ist anders – das macht mich wach.“
Ankommen & Entscheiden
Nach dem Einstieg durchlief sie beide Teams (Neugeschäft & Bestand) – und merkte schnell, wofür sie brennt. Seit März 2025 ist sie fest im Neugeschäft. 10–20 % Kundendirektkontakt, oft wenn Kaufpreise fällig werden. „Wenn ich die Auszahlung ankündige und ein Hauskauf wahr wird – das fühlt sich großartig an.“
Struktur, die trägt
Selbstorganisierte Teams mit Daily, Weeklys, Retros. Pauline übernimmt Koordination, hält den Überblick und bringt Themen voran. „Mir wurde früh zugehört – ich kann mitgestalten.“
„Wertschätzung und Teamspirit. Ich wollte schon aus dem Bankjob raus – hier habe ich die Freude zurückbekommen.“
Lernen bringt voran
Recherche liebt sie. Sie hat Leitfäden gebaut, testet neue Vorgänge und sitzt im Talente-Pool. Homeoffice für Fokus, Büro für Ausbildung und schnellen Austausch. „Offen sein, fragen, dranbleiben – dann wächst man hier schnell.“